严查汽车及零配件销售违规行为

[日期:2019-12-19]

针对汽车和配件销售服务行业存在的强制保险、加价销售、搭售商品和假冒配件等行为,我市将对这些情况进行严查,使行业企业经营自律,保护消费者的合法权益。

  据了解,近日,市工商局已经组织全市汽车销售和服务35家重点企业负责人参加了行政指导约谈会,通报了全市消费者有关汽车销售和服务方面的投诉、举报及处理情况,点评十大违法行为,并结合汽车销售和服务市场存在的问题,就如何加强商品质量管理,建立进销货管理制度,规范经营服务行为等内容进行了指导培训,组织消保、12315机构执法人员深入企业开展上门指导服务,督促建立商品质量台账和维护消费者权益组织;组织开展汽车4S店服务行为和质量问卷调查评议。 目前,已发放行政指导建议38份,成功调解3起消费投诉,对2起举报案件进行了调查处理。

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